Política de Privacidad

Recopilamos únicamente lo necesario para prestar el servicio:

• Cuenta de Discord: al iniciar sesión con Discord, recibimos tu ID de usuario, nombre de usuario, avatar y (si lo autorizas) tu correo electrónico. Lo usamos para autenticarte y vincularte a tu comunidad.
• Cuenta de Roblox (opcional): si vinculas tu cuenta de Roblox mediante OAuth, recibimos tu ID y nombre de usuario de Roblox con el único fin de verificar tu identidad dentro de la comunidad. No accedemos a tu contraseña ni a datos privados de tu cuenta.
• Datos de la comunidad (contenido de roleplay): registros ficticios creados por los usuarios dentro del juego, como llamadas de despacho, ciudadanos, vehículos, órdenes y BOLOs. Son datos de roleplay, no información personal real.
• Contenido de NexSocial: publicaciones, imágenes y comentarios que subes a la red social interna de tu comunidad.
• Mensajes que procesan los asistentes de IA: cuando usas una función de IA (o escribes en un canal de asistente configurado), el texto necesario se procesa para generar la respuesta. Ver la sección 6.
• Datos de pago: si tu comunidad contrata un plan, el pago lo procesa Stripe (tarjeta) o se gestiona vía Robux. No almacenamos los datos de tu tarjeta; solo guardamos el estado de la suscripción (prueba, activa, vencida).
• Datos técnicos: información básica de uso y registros del servidor (como marcas de tiempo y errores) para mantener el servicio funcionando y seguro.

No vendemos tus datos. No recopilamos información sensible ni la usamos para publicidad.

• Autenticarte y darte acceso a tu comunidad.
• Prestar las funciones de la plataforma (despacho, mapa, radio, registros, economía, NexSocial).
• Enviar notificaciones a los canales de Discord que tu comunidad configure.
• Detectar y prevenir abusos (anti-raid, moderación) y mantener la seguridad.
• Gestionar tu suscripción y el periodo de prueba.
• Cumplir con la ley cuando sea exigible.

Para operar, NEXCAD se apoya en proveedores de confianza que procesan datos en nuestro nombre:

• Discord — inicio de sesión, identidad y notificaciones.
• Roblox — verificación de identidad opcional (OAuth).
• Vercel — alojamiento de la aplicación y pasarela de IA (AI Gateway).
• Supabase — base de datos.
• LiveKit — transmisión de voz en tiempo real (radio). El audio se transmite en directo y no se graba ni se almacena.
• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Proveedores de modelos de IA — procesan, en el momento, el texto de las funciones de IA (ver sección 6).

Cada proveedor mantiene su propia política de privacidad. No compartimos tus datos con terceros para fines distintos a la prestación del servicio.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta o tu comunidad permanezcan activas. Si una comunidad se elimina o una cuenta se cierra, los datos asociados se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de credenciales sensibles y acceso restringido. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

NEXCAD incluye asistentes de inteligencia artificial —NEXIA (uso interno del equipo de NEXCAD) y el asistente de IA de cada comunidad— para tareas como redacción de reportes, búsqueda en lenguaje natural, asistencia de despacho, detección de seguridad/anti-raid y apoyo a la moderación. Queremos ser muy claros sobre cómo funciona:

• Procesamiento puntual: cuando usas una función de IA, solo el texto o contenido necesario se envía a un proveedor de modelos para generar esa respuesta, en ese momento. Termina ahí.
• No entrenamos modelos con tus datos. Tus mensajes, registros, contenido de NexSocial o cualquier dato de tu comunidad no se usan para entrenar, mejorar ni “alimentar” ningún modelo de IA, ni nuestro ni de terceros.
• Retención cero para entrenamiento. Trabajamos con proveedores de IA bajo el principio de retención cero: el proveedor no conserva tu contenido para entrenar sus modelos.
• Aislamiento entre comunidades. El asistente de una comunidad solo accede a los datos de esa comunidad. Nunca se mezclan ni se filtran datos entre comunidades distintas.
• La IA es de apoyo, con supervisión humana. Sus respuestas pueden contener errores y no deben tomarse como asesoramiento profesional. Las acciones sensibles requieren la confirmación de una persona del equipo.
• Moderación: el contenido de NexSocial puede ser revisado (por sistemas automáticos y por el equipo de NEXCAD) para detectar material que infrinja las normas, con el fin de mantener un entorno seguro.

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos asociados.
• Desvincular tu cuenta de Roblox o Discord.

Para ejercer estos derechos, contáctanos (ver sección 10).

NEXCAD es una herramienta de gestión para comunidades de roleplay. No está dirigida a recopilar información personal de menores. Si eres menor de edad, usa el servicio bajo la supervisión de un adulto y conforme a las normas de Roblox y Discord.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, contáctanos en soporte@nexcad.dev o a través de nuestro servidor de Discord oficial.